Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Общие вопросы

Как определяется аналитика?

При просмотре еженедельной статистики важно знать, как эта статистика формируется. Церковная онлайн-платформа подсчитывает посетителей по их уникальным IP адресам.

Обязаны ли мои участники зарегистрироваться/войти в платформу для просмотра моих служений?

Нет. Мы считаем, что приветствовать гостей онлайн служений настолько же важно, как и приветствовать их в физическом здании.

Существует ли функция приглашения?

Есть несколько способов сделать это. Вы можете добавить навигационную ссылку на страницу приглашения, а также во время служения у вас есть Момент приглашения.

• Последняя версия iOS и предшествующая ей (по состоянию на 1 ноября iOS 15 и 14)
• Большинство версий Android; протестировано и, похоже, хорошо работает на версиях вплоть до Android 4
• Edge (последняя версия)
• Firefox (последняя версия)
• Chrome (последняя версия)
• Safari (последняя версия для компьютера)

Есть ли таймер обратного отсчета?

Да, таймер обратного отсчета появится как для ведущих, так и для гостей платформы, как только служение будет запланировано. Если вы хотите встроить таймер обратного отсчета на свой вебсайт, пожалуйста, прочитайте подробности здесь. Когда кто-то подключается к служению в браузере, он начинает сеанс. Если тот же человек подключается к служению на другом устройстве, запускается отдельная сессия, и их учитывается как две.  Тем не менее, если они вошли в одну и ту же учетную запись, они учитываются в нашей аналитике только один раз. Все это работает одинаково, даже если два сеанса браузера находятся в одном доме с одним и тем же глобальным IP-адресом. Узнать больше о показателях онлайн эффективности.

Есть ли возможность добавить другие моменты помимо моментов спасения?

Да, таймер обратного отсчета появится как для ведущих, так и для гостей платформы, как только служение будет запланировано. Если вы хотите встроить счетчик на свой вебсайт, пожалуйста, прочитайте подробности здесь. Был добавлен новый приветственный баннер, который ваша церковь может использовать для того, чтобы побудить гостей создать свою учетную запись, позволяющую им ближе общаться с уже зарегистрированными пользователями во время вашего служения. Тем не менее, это не обязательное условие - создавать свою учетную запись.

Могу ли я встроить какую-либо часть платформы в свой веб-сайт?

Есть несколько способов сделать это. Вы можете добавить навигационную ссылку на страницу приглашения, а также во время служения у вас есть Момент приглашения.

Могу ли я изменить URL своей церкви?

Да, это возможно! До тех пор, пока URL не используется другими церквями (отличный способ проверить это, - просто ввести в браузере этот адрес (например, mychurch.online.church) и удостовериться, что он еще не занят), мы можем заменить ваш адрес на новый.

Могу ли я воспроизвести служение на телевизоре?

Да, у вас есть большой выбор моментов, об этом можно узнать здесь.

Почему нет звука при первом посещении сайта?

Многие веб-браузеры принудительно отключают звук при автоматическом воспроизведении видео при посещении веб-страниц. Мы рекомендуем спросить у провайдера потокового видео, есть ли возможность отключить эту опцию. В настоящее время функциональность церковной онлайн-платформы через ТВ-браузер ограничена базовыми возможностями просмотра видео.

Есть ли возможность пообщаться в чате во время полноэкранного режима воспроизведения видео на мобильном телефоне?

Церковная онлайн-платформа встраивает плейер вашего потокового провайдера. Некоторые плейеры принудительно запускаются в полноэкранном режиме на определенных iOS браузерах. Напишите нашей команде поддержки запрос, и мы быстро позаботимся об этом!

Могу ли я использовать Facebook Live в качестве провайдера потокового вещания?

Церковная онлайн-платформа встраивает плейер вашего потокового провайдера. Некоторые плейеры принудительно запускаются в полноэкранном режиме на определенных iOS браузерах. Рекомендуем ознакомиться, есть ли возможность отключить эту опцию полноэкранного режима у вашего потокового провайдера. Чтобы просмотреть служение в онлайн режиме на вашем смарт-телевизоре или телевизионном устройстве, откройте браузер по ссылке, где сейчас происходит онлайн служение.

Нужен ли мне провайдер прямой трансляции?

Многие веб-браузеры принудительно отключают звук при автоматическом воспроизведении видео при посещении веб-страниц. Мы рекомендуем уточнить у стриминг-провайдера, есть ли возможность отключить эту опцию.

Как начать прямую трансляцию?

Да, Facebook Live можно использовать на платформе. Однако Facebook использует алгоритмыобнаружения материалов, защищенных авторским правом. Известно, что этот алгоритм ошибочно блокирует встраиваемые видео, и это трудно обойти.

Вопросы по трансляции

Можем ли мы сделать несколько потоков/служений для одной учетной записи?

Да, Facebook Live можно использовать на платформе. Однако Facebook использует алгоритмы обнаружения материалов, защищенных авторским правомl. Известно, что этот алгоритм ошибочно блокирует встраиваемые видео, и это трудно обойти. Поэтому мы рекомендуем обратить внимание на альтернативы, если вы столкнулись с этой проблемой. Альтернативные варианты: см. рекомендуемый нами список провайдеров потокового вещания.

Могу ли я транслировать непосредственно на платформу с кодом RTMP?

Первоначальная цель опции видео URL — имитация живого видео, а коды встраивания должны использоваться для живого видео. Facebook, Vimeo, YouTube и Wistia — это 4 по-настоящему поддерживаемых варианта имитации прямой трансляции для использования URL-адреса, однако URL-адреса видео других потоковых компаний также могут работать в этом случае. Лучший вариант — попробовать добавить свой URL-адрес, и если он окажется недействительным, вместо этого вам нужно будет использовать код для встраивания.

Могу ли я использовать Restream для встраивания непосредственно на платформу?

Для технической настройки, рекомендаций по оборудованию и по другим общим вопросам, смотрите вопросы и ответы технической команды Life.Church.

Могу ли я использовать Restream для встраивания непосредственно на платформу?

Для технической настройки, рекомендаций по оборудованию и по другим общим вопросам, смотрите вопросы и ответы технических специалистов Life.Church.

Могу ли я транслировать непосредственно на платформу с кодом RTMP?

В настоящее время мы не принимаем коды RTMP. Для поддержки нескольких мероприятий вам потребуется несколько учетных записей церковной онлайн-платформы.

Могу ли я использовать Restream для встраивания непосредственно на платформу?

Restream.io позволяет вам транслировать в несколько мест одновременно, однако в настоящее время у них нет своего плеера. Узнайте больше о том, что они говорят и как вы можете встроить свои материалы в сторонние веб-сайты, такие как церковная онлайн-платформа. Вы можете обратиться к своему провайдеру потоковой передачи, чтобы узнать, предоставляют ли они коды встраивания iframe.

Могу ли я использовать Restream для встраивания непосредственно на платформу?

Restream.io позволяет вам транслировать в несколько мест одновременно, однако в настоящее время у них нет своего плеера. Узнайте больше о том, что они говорят и как вы можете встроить свои материалы в сторонние веб-сайты, такие как церковная онлайн-платформа.