Hôtes : planification et intégration

Si vous pensez votre ministère en ligne de la même façon que votre bâtiment physique, les hôtes figurent votre accueil, les prochaines étapes, et les équipes de prière, le tout regroupé en un. Ils jouent le rôle important d'accueillir les participants dans le chat, de répondre aux questions, de partager des liens et des ressources utiles, et de prier pour les gens par le biais d'une prière individuelle.

Les hôtes peuvent être des membres du personnel de votre église ou des bénévoles, et le nombre dont vous avez besoin pour chaque service dépend du fait que vous utilisez ou non des fonctionnalités telles que le chat, les moments, et la prière en direct, ainsi que du nombre de participants à votre service.

Cet article se concentrera davantage sur le rôle dans le ministère d'un hôte; pour en savoir plus sur les fonctionnalité auxquelles ont accès les hôtes sur la plate-forme, voir cet article de support. 

Planification du service des hôtes

Vous pouvez programmer des hôtes de beaucoup de manières différentes , mais cette fonctionnalité n'est pas intégrée à la plate-forme Church on Line. A travers la plate-forme, vous donnerez à vos hôtes l'accès à l'outil, mais il est souhaitable d'utiliser une autre méthode pour planifier leur service. De nombreuses églises intègrent des rôles pour le ministère en ligne avec des outils comme Planning Center.

Hôtes responsables

Tout comme n'importe quel rôle de bénévole dans votre église, vous veillerez à définir des attentes claires et de bonnes ressources à votre équipe. Vous trouverez ci-dessous quelques bonnes pratiques pour diriger vos hôtes en ligne.

Avant l'évènement

• Vérifiez auprès de vos hôtes comment ils s'en sortent. Cela peut se faire par e-mail, sur les réseaux sociaux ou petite réunion vidéo
• Inspirez vos hôtes en leur rappelant le ministère dont ils font partie
• Partagez les informations importantes avec eux via le chat des hôtes, un chat privé exclusivement réservé aux hôtes
• Priez pour votre équipe et pour l'évènement

Pendant l'évènement

• Donnez l'exemple : soyez actif dans le chat et/ou la prière en direct 
• Encouragez vos hôtes car ils font un excellent travail en servant 
• Mettez un plan en place pour que les hôtes puissent signaler les problèmes techniques majeurs qu'ils rencontrent et formez vos hôtes à bien répondre aux participants

Après l'évènement

• Faites une synthèse avec vos hôtes : comment s'est déroulé l'évènement ? 
• Remerciez chaque hôte d'avoir servi
• Construisez et entretenez la relation avec les hôtes tout au long de la semaine

Former les hôtes pour servir

Formez-les sur l'outil

• S'il s'agit de la première fois pour l'hôte, assurez-vous qu'il comprend comment utiliser la plate-forme Church on Line. Vous pouvez les inviter à assister d'abord à votre service ou enregistrer une vidéo de vous intervenant avec des participants lors d'un évènement. 

Partagez avec eux sur la façon de répondre

• Il y a beaucoup de situations qui peuvent survenir via l'église en ligne - assurez-vous de former vos hôtes sur la façon dont vous voulez que les choses soient gérées et vers qui ils peuvent se tourner s'ils ont besoin d'aide.

Armez-les avec des prières

• Aidez vos hôtes à dialoguer avec les participants par la prière. Ce lien fournit des outils pour démarrer des prières et des écritures utiles à référencer pour des besoins spécifiques.